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一位大公司的面试官,每年都参加数场校园面试,感触良多。期间哪些事情让他印象深刻?哪些事情让他无语?又有哪些忠告能给那些正面临找工作,特别是准备投身销售岗位的朋友?

  我们公司每年都会从全国各大高校的应届毕业生当中,甄选一批“新鲜血液”加入公司的销售团队。其实类似我们这种 IT 硬件设备厂商,一般很少招聘大学应届毕业生直接进入销售岗位,因为这种类型公司的销售模式是B2B的大客户销售,需要销售人员具备很强的销售能力、丰富的社会资源和社会经验,这对于一个刚从大学校园走出的学生来说很难企及。

  但是我们公司每年都会通过校园招聘的方式,选拔几十名毕业生充实到销售队伍中,因为我们更看重的是这些毕业生的优良素质。素质往往是天生的和潜意识里的,想改变不是说不行,但是确实很困难,而能力和技巧则可以通过后天的努力快速地提升。

  所以,即使是一个刚出校门的毕业生,只要具备了一个优秀大客户销售人员的必备素质,再加上后期的培训和实践,好的种子就能快速地成长为参天大树。通过这种严格的甄选加体系化培训的方式,我们历年来招聘的应届毕业生,现在都已经成为了销售岗位上的骨干,平均每人都承担起每年800多万的任务量,有的甚至在三、四年的时间成长为区域销售经理、大区销售经理。

  而我会主导公司每年销售岗位的校园招聘流程设计,并配合HR亲自参与面试选拔人才。今年“十一”过后,我抽空去了武汉、西安、北京等几个地方参与了数场面试,一路走来,看到莘莘学子的求职艰辛,感触良多。再加上《销售与市场•成长版》的主编极力撺掇,我就把这些年来招聘过程中看到的一些事情和自己的想法跟读者分享一下,希望能帮助那些正面临找工作的朋友,特别是那些准备投身销售岗位的朋友。

  每到一个地方,我的HR同事都会在当地最好的几所高校召开宣讲会,吸引同学投简历。每场宣讲会我们都会收到四五百份简历,再加上网申的简历,往往一个地方就会有超过5000份简历有待筛选。

  怎样从这5000多份简历中筛选出来合适的人选进入一面,我们划定了硬性标准:考试有挂科、没过英语4级、没参加过社会活动的人直接淘汰。没参加过社会和社团活动的人就不用说了,这种人里面存在好销售的概率极低,所以没必要花费精力。

  但有些人会问了,很多学生社会实践丰富,有各种兼职经历,一看就是个好销售坯子,但就是有功课不及格,或者英语没过4级,这样的人连面试的机会都不给,难道不可惜吗?我的回答是,作为一个学生,连“学习”这个最基础、最简单的本职工作都不能有效完成,我不相信他能做好高强度的销售工作!即便这个学生学习成绩不好,但如果他真的有能力的话,用很多种方式都能让自己的成绩单上不挂红灯,这其实从侧面也能说明他是不是做销售的这块料。

  同样,我们也会有优先挑选标准:211、985高校的优先,计算机通信类专业的优先,研究生优先,担任学校社团和学生会职务的优先,参加各种社会活动获得较高级别荣誉的优先。虽然我们在宣讲会已经说明,我们挑选应聘销售岗位的毕业生,不看学校,不看专业,不看学历,只看能力和素质,但根据我们多年招聘的经验来看,一流高校的学生整体素质和表现确实要强于普通高校,研究生的素质要普遍强于本科生,当过“学生官”的确实比普通学生要强。虽然不能说除此之外的范围内没有一个好的人才,但站在企业的角度来看,把重点资源放到投入产出比最大的地方才是最有价值的。

  5000多份简历十里挑一,只能有不到500人进入第一轮面试。一面的地点安排在一个五星级宾馆的套间里,候选者在外面等着,依次进入面试。这个阶段的面试因为人数众多,面试官给每个人的时间往往很有限,比如我的面试速度就很快,一个人从进来到出去往往不超过3分钟。这个阶段也是所有候选者必须闯过的一关,这关过不了,就会被淹没在茫茫人海当中,再无其他机会。所以,如何在这短短的时间内尽可能地表现自己,让面试官记住,这才是最关键的事情。我想先谈谈简历。

  每个候选者都被要求携带个人简历来参加面试,在面试的过程中,我也会经常翻看候选人的简历,还可能针对简历上的经历提出问题。一份好的简历能迅速吸引我的眼球,而一份垃圾简历会让我顿生反感。那怎么才能做一份好简历呢,下面给大家讲几个重点:

  1.简历针对性要强

  有些应聘的大学生,递上来的简历看上去很厚,翻看之后发现都是他做的一些科研项目经历和发表过的一些论文,写的还非常详细:时间、任务、结果等要素一应俱全。但我就是没找到有关他学生工作、社团活动、社会实践之类的描述。大家可以想一下,我们招聘的是销售岗位,应聘者拿着这样的简历来面试,我们会怎么想?反正我是认为这个人可能根本就不知道销售工作是干嘛的,或者说本来是想做技术的,既然通知让来面销售岗位,那就来碰碰运气。所以,对于拿出这种简历又不能给出让我信服理由的人,我基本都Pass掉了。

  而有的学生这方面做得很好,他甚至把我们公司的Logo都打印在了简历上,而且在求职意向这个项目栏里直接是打印上的“**公司销售岗位”,而不是像有些人在这一栏什么都不填,就空着,见到哪个公司就用笔现写哪个公司,参加什么岗位的面试就现填什么岗位。所以,我只要看到求职意向这一栏是手写的简历,就知道这是一份通用型简历,那也证明简历的主人没有明确的目标,八成不是合格的候选人。

  所以,如果你面试的是销售岗位,那就把你平时参加过的各种社会实践活动,以及所获得的荣誉写在简历前面,用最显眼的字体吸引面试官的眼球。记住,你简历上的每句话、每个字都是为了你所要得到的这个岗位而服务的。仔细揣摩下,哪些东西写上最能体现你的价值?哪些东西写不写都没关系?而哪些东西又是和你面试的岗位没有一点关系的像这种东西哪怕再多也不要写。现在我还记得一份简历后面列了一堆让我哭笑不得的证书:篮球裁判、C本驾照、导游证、二级面点师、报关员……我对这种简历彻底无语。

  2简历要注意细节

  有个简历给我的印象很深:封面制作很漂亮,但打开之后,发现一只蚊子尸体的影印版赫然跃入眼帘。候选人对此的解释是,复印的时候没有注意,把蚊子也印进去了。这个人虽然沟通还算顺畅,但我没有要,因为对于自己的简历这种代表脸面的东西都无所谓的人,我不敢保证他以后会不会马马虎虎地对待客户。

  这种情况还有很多。比如简历打开浏览了不到半页,就发现六、七个错别字,这时他还在自我介绍说自己是个认真细心的人,结果我反问一句他就答不上来了。还有简历通篇的字体、字号排版错乱,黑体、宋体交杂,4号字、5号字交杂。有的甚至把自己的毕业年份都写错,当我提醒之后才慌忙现场拿笔修改。

  上面的这些情况其实都可以避免,简历做好之后,只要认真检查两三遍就绝对不会出现这种低级失误。

  3.写在简历上的内容自己要想清楚

  凡是写在简历上的东西,我建议同学们都要先想清楚再写,不要写一些似是而非、模棱两可、不着边际、瞎编乱造的东西。

  我记得,有位同学简历上写着“爱好:读书,游泳,羽毛球”。我就问他都读过什么书,他想了半天说,历史、政治、人物传记类的。我接着问最近看的一本书是什么,他又想了半天说是讲拿破仑的,具体什么书名忘了。我就更深入地问,你通过这本书学到了什么东西,或者有什么感受。这个同学就完全答不上来了。由此,我就会怀疑,他是真的爱好读书,还是假装爱好而已。

  还有位同学,简历的封面赫然写着“座右铭:穷则独善其身,达则兼善天下!”我就问这是你的座右铭吗?他点头称是。我问这句话是谁说的?他一脸茫然。我再接着问,这句话表达的是个什么意思?他语无伦次地讲了还有个人,简历上写着“暑期兼职TCL电视促销员,销售额达10万元。”我就问是在哪儿做的促销?他回答在国美。我又问做了多长时间?他回答一个星期。我接着问平均每天能卖几台?他回答是2台。我又问TCL当时哪款电视卖得最好,每台多少钱?他支支吾吾答不上来。我又问,这10万元都是你一个人做的吗?他挣扎了一会儿,说是三个人。最后才知道,他只是负责在国美门口发传单。

  由此可以看到,凡是大家写在简历上的东西,面试官不看则已,一看就会发问,而且一问就是连续性的追问。如果你写在简历上的东西自己都不知道是什么意思,或者根本没这个经历的话,面试官稍一追问就会露馅。

  所以,我建议凡是在简历上写的东西,自己都要非常清楚和了解,哪怕有些经历有水分,你编也要把来龙去脉编清楚,能蒙过面试官也是一种能力嘛!但稍微好一些的企业,一般都会有多轮面试,像我们公司就有5轮面试,后面几轮的面试官都是一线销售岗位的主管,经常面试社招销售人员的,对应届生的这些小花招基本可以秒杀。所以,建议大家简历内容一定要实事求是,对其中的每个词、每句话都要认真地确认,自己理解后再往上写。

  4. 简历内容要具体,忌假大空

  经常看到一些简历满纸的“较强的沟通能力、很强的社会实践能力、抗压性高……”之类的定性类词汇,不是说这些东西不能写,但是每一条都要有事实和自己的经历来佐证,否则你说什么就是什么,那还要面试官干嘛!面试官的作用就是通过你的一言一行,以及你过往的经历,来判断你的素质和能力是否符合公司标准。

  所以建议大家把一些能表现你自己特质的事情简要地写在简历上,这样内容具体,不空泛,也能让面试官找到提问的方向,让你有更多的机会展示自己。

  另一种习惯,我不知道是什么时候在学生群体中形成的,就是总爱在简历的页眉或者页脚,或者其他什么醒目的地方,写一句看上去豪情万丈,其实毫无价值的话。随便摘几条,大家应该很熟悉:

  “给我一个机会,还您一个惊喜!”

  “相信我,没错的!”

  “是金子,在哪儿都会发光!”

  “我愿用我的热情为贵企业奉献全部的力量!”

  ……

  我猜想,有些学生是感觉如果不加上这种套话,就会觉得简历没有分量。但我看到这类话,心里就有点不爽,面试官不会因为你写了这些东西就认为你这个人有自信、敢担当等等,否则面试也太容易了。这种看上去漂亮的话属于那种写在简历上没什么帮助、扔掉它也不会觉得可惜的东西,属于典型的假大空范畴。所以,简历实实在在,清清爽爽就好,没必要狗尾续貂,人云亦云。

  关于简历的问题我先说这么多,其实很多面经和书上都会讲该如何把简历做好,这里我只是把自己看到的最普遍的几个问题总结出来,希望给那些正在找工作的朋友提个醒。一堆,最后被我客气地送走了。
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