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大堂副理 4600-5200 收藏 申请职位
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大堂副理

4600-5200
安徽-广德 -新杭镇 | 应届毕业生经验 | 大专学历
五险一金 包吃住 年终奖金 法定节假日
10:50 更新 被浏览:
刘主管
最近在线时间:2021-12-03 10:12
2份简历投递
100%平均回复率
1小时以内平均回复时长
电话:137****6676 企业设置登录用户才能查看联系方式 立即登录
地址:广德市新杭镇桃园村太极洞风景区日舍庭院内乾清院 查看上班路线
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。

2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。

3、负责客人的投诉的处理。检查员工外表及工作情况。

4、负责掌握员工的培训。

5、负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。

6、负责每月有关报表的制作。

7、处理宾客投诉,听取宾客的各类意见和建议,解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务。

8、负责迎送重点客人,协助总经理或代表总经理迎送好VIP客人。

9、处理客人损坏酒店财物、房间设施及污染公共区域卫生环境赔款事宜。

10、详细做好大堂值班记录,负责酒店发生紧急突发事件后对宾客的安抚和善后事宜。

11、进行酒店的质检检查工作、严格考核管理机制,定期形成质检报告。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 旅游/酒店/餐饮服务
  • 私营企业
  • 50-200人

     安徽太极金陵山庄,坐落于国家首批4A级旅游景区一太极洞,项目由广德文化旅游发展有限公司投资,无锡鼎尚建设股份有限公司共同承建,委托南京金陵酒店管理有限公司全权管理。通过知名企业共同建设、共同运营,力争把该项目打造成为环境优美、品质卓越、精致高端、具有太极洞文化特色的精品休闲度假会议酒店。山庄建筑面积近2万m2,餐饮可同时容纳近干人用餐,2个豪华无柱式宴会厅,10余个中餐包间、精致大堂吧及若干会议室等配套设施,可满足各种休闲度假、亲朋欢聚、各类会议、会展服务等活动的需求。山庄在建的温泉康体中心,是康养理疗的理想场所。同时配有停车位200余个,满足宾客停车需求。

     山庄的建成将进一步完善太极洞景区的配套设施和旅游产品体系,为游客提供更加人性化、品质化的服务,提高景区的旅游接待能力和市场竞争力,为长宜广文化旅游合作示范区注入新的活力。

    一流的企业需要一流的人才,现酒店开业在即, 金陵 热忱欢迎业内精英人士加盟,携手发展,共绘美好愿景!

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