一、岗位职责
1、通过旺旺等在线聊天工具为客户解决产品问题，解答客户对产品的疑问，接待并维护客户关系
2、熟悉产品知识，能迅速找到顾客所需的产品并解答客户问题
3、及时回答客户问题，帮助客户找到满意解决方案
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户反馈等数据整理汇总、更新
二、岗位要求
1、公司办公，做六休一，早班8点-16:30，晚班16:30-24点，不接受晚班者勿扰。
2、高中以上学历，有售后经验者优先。
3、有耐心，愿意虚心学习，且具备一定的稳定性
4、情绪管控能力强，对客户保持同理心，保证服务
5、了解淘宝/拼多多/京东/抖店规则，熟悉售前售后售中处理流程。
薪资福利：
底薪+绩效+五险+奖金+补助+福利，月均4000至6000，能力优薪资高
其他福利
节日礼物、员工活动、开年红包、年终礼品、五险、户外团建等
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