超火公司企业文化理念

一、企业文化

1.愿景——最受尊敬的传媒电商企业

（1）超火将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求；

（2）坚持 客户第一 理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；

（3）重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现；

（4）与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；

（5）不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展；

2.价值观——正直尽责合作创新

（1）正直

l做人德为先，正直是根本；

l保持公正、正义、诚实、坦诚、守信；

l尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。

（2）尽责

l负责是做好工作的第一要求；

l不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质；

l有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。

（3）合作

l团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础；积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；

l放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。

（4）创新

l创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念；

l在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平；

l不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。

二、企业精神——锐意进取追求卓越

1.锐意进取

（1）目光向前，不仅去做，而且要执着地去做；

（2）坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了超火一往无前的意志；勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展；

（3）培养提高学习能力，善于学习，持续学习。

2.追求卓越

（1）在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步；

（2）实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。

三、经营理念——一切以客户价值为依归

一切以客户价值为依归

（1）坚持 客户第一 理念，为客户创造价值、维护客户正当利益是经营的第一要务；

（2）保持对客户需求的敏感，重视客户的消费体验，服务水平适当超出客户的期望；注重培育客户的满意度和忠诚度，不断提高与客户沟通的服务水平；以客户价值的最大化创造公司价值的最大化。

四、管理理念——关心员工成长，强化执行能力，追求高效和谐，平衡激励约束

1.关心员工成长

（1）重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；

（2）重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；

（3）激发员工潜能，追求个人与公司共同成长，作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。

2.强化执行能力

（1）再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈，强力执行是超火在管理上的核心原则之一；

（2）良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位超火人对公司的热爱和对工作的负责精神；谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。

3.追求高效和谐

（1）形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率；根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境；

（2）在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。

4.平衡激励约束

（1）根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性；

（2）在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制；

（2）强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。