岗位职责 |
1)协助销售科业务员完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作; |
2)负责对销售订单的审核工作,做好出货安排,确保按时、按量完成客户交付; |
3)负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报,报市场领导及对应业务员; |
4)负责本部门文件的收发工作及资料的档案管理工作; |
5)完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务; |
6)定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并做好记录; |
7)物品、资料信息的寄出方式的选择(快递或物流,有效控制运输成本); |
8)接、发、处理、保管、存档一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见及时传递、处理,日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,参入客户接待安排,以及客户咨询电话的接听及电话记录; |
9)对合同执行情况进行跟踪、督促,记录每份合同信息(合同履行一览表),编制每个月、季度、年度合同履行情况统计表。将结果报市场部科长、部长、总经理,并根据需要,将合同执行情况可反馈给客户; |
10)发货前需要确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额,发货时确认随货附件、样品样件及政策支持物料的清单,确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪; |
11)根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目,开票前需要确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符; |
12)每日公司邮箱、公司QQ、各客户需要维护网站的查看,做好网络信息的管理和维护; |
16)完成领导交办的各项临时性任务。 |