1. 熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。

2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。

3. 负责酒店前台岗位的日常管理工作。

4. 督导员工按照开元酒店的制度和流程提供优质的服务。

5. 熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。

6. 掌握近期预订情况和当天客情，最大限度督导前台销售客房。

7. 了解当天酒店会议或宴会预订信息。

8. 确保前台进行快速登记及快速退房服务。

9. 提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。

10. 检查班组的现金、票据的上交和保管情况，督导员工严格备用金管理程序。

11. 每日检查宾客消费超限额情况，依照程序催收。

12. 了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。

13. 督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。

14. 严格工作程序，防范逃帐、错帐的情况发生，发现问题及时上报。

15. 及时检查稽核报告中需处理的事项。