1. 销售目标达成:
- 制定并执行酒店客房产品的销售计划,完成月度、季度及年度销售指标。
- 开发新客户(企业、旅行社、OTA平台等),维护现有客户关系,提升客户复购率。
2. 市场开发与维护:
- 调研本地市场动态,分析竞争对手,制定差异化销售策略。
3. 客户管理:
- 负责大客户(如企业协议客户、长住客、团队客户)的谈判、签约及后续服务跟进。
- 处理客户投诉,协调内部部门(如前厅、餐饮)确保客户满意度。
4. 合同与协议管理:
- 起草、审核销售合同,跟踪协议执行情况,确保回款及时。
5. 团队协作:
- 与市场部协作设计促销方案(如节假日套餐、团体优惠等)。
- 协助收益管理部门优化房价策略,提高酒店整体收益。
6. 数据与报告:
- 定期提交销售数据分析报告,包括销售日报、市场趋势、业绩完成情况等。
工作经验
1年以上酒店销售或相关行业经验,熟悉酒店运营模式及OTA平台运作。
- 有本地客户资源或集团客户资源者优先。